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Garanzia

Il presente documento di garanzia integra la Datapath Termini e Condizioni di Vendita. In caso di contraddizione o incoerenza prevarranno queste ultime.

Cosa è coperto e per quanto tempo?
Datapath garantisce che i suoi prodotti sono esenti da qualsiasi difetto di fabbricazione, dei materiali e della lavorazione.

La garanzia si applica solo se i prodotti sono stati maneggiati correttamente e sono state seguite le azioni di manutenzione preventiva obbligatorie descritte nella documentazione tecnica.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di spedizione ed è per un periodo standard di 36 mesi. I prodotti con periodi di garanzia non standard sono elencati di seguito. I cavi e gli adattatori forniti in bundle con i Prodotti mantengono lo stesso periodo di garanzia del Prodotto principale.

Per software, riparazioni e pezzi di ricambio acquistati si applica una garanzia di 6 mesi.

Al momento dell'ordine originale, alcuni prodotti elencati di seguito hanno diritto a un'estensione di garanzia di ulteriori 24 mesi, a un costo aggiuntivo.

Cosa non è coperto?

La garanzia non si applica ai materiali di consumo come filtri, ventole e batterie. Datapath garantirà la fornitura di materiali di consumo a pagamento per il periodo di garanzia.

Questa garanzia non copre i difetti derivanti da uso o manutenzione impropri o irragionevoli, mancata osservanza delle istruzioni operative menzionate nella documentazione tecnica.

Questa garanzia non copre i difetti derivanti da incidenti, alterazioni o modifiche non autorizzate delle condizioni originali o dal collegamento o dall'utilizzo del prodotto in combinazione con altre apparecchiature, prodotti o sistemi (hardware e/o software) non compatibili con il prodotto o non rispettanti i requisiti di installazione definiti nel manuale di installazione (come temperature elevate, umidità, polvere, sbalzi di tensione...).

In nessun caso Datapath sarà responsabile per eventuali difetti, guasti, perdite o danni causati o risultanti dall'usura, da qualsiasi causa o evento esterno Datapathcontrollo di, qualsiasi atto o negligenza del cliente o di terzi.

La garanzia decade se i numeri di serie o le etichette di avvertenza vengono rimossi, modificati o manomessi.

Cosa faremo:
Datapath fornisce una restituzione alla garanzia del produttore e, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà (utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate) qualsiasi difetto entro un periodo di tempo ragionevole e gratuitamente. Il prodotto, le parti e/o i componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Datapath.

Datapath fornisce inoltre supporto tecnico per tutto il periodo di garanzia. Il team di supporto ha una vasta esperienza e dovresti sentirti libero di contattarli per qualsiasi problema tu possa avere. Racconta loro cosa stai cercando di realizzare e ti consiglieranno il modo più adatto per raggiungere i tuoi obiettivi. Prima di contattarci leggi l Assistenza pagina sul nostro sito Web che fornisce le informazioni di cui avremo bisogno per aiutarti.

Cosa non faremo:
Paga le spese di spedizione, assicurazione o trasporto da te a noi, oppure paga eventuali tasse, dazi e tasse di importazione.

Cosa devi fare per ottenere il servizio di Garanzia Standard:
Si prega di seguire la Procedura di reso RMA.

Periodo di garanzia

Datapath Gamma di prodotti Garanzia standard di 36 mesi Estensione opzionale di 24 mesi Garanzia mensile 12
Schede grafiche ImageDP4**    
Schede grafiche ImageDP4+**    
Image4K, Image2K  
IQS4  
'Vision' schede di acquisizione (tranne SD4+1S e DVI-DL)  
Gamma SQX di streaming scalabile  
ARQA gamma  
Aligo gamma  
Aetria Touch    
Aetria Network Manager  
VSN V3  
Gamma VSN9X2 e gamma VSN11X2  
Gamma VSNMicro 600  
Gamma VSN400  
iolite Gamma 600    
iolite 12    
AM2  
Express9-G3 ed Express11-G3  
HLink G3, SLink G3 e ExCable G3 e 'ottico'  ✓  
Datapath Fx4 H/D/SDI  
Datapath Hx4  
Gamma di cavi ActiveConnect  
Scheda grafica Image4*    
VisionSD4+1S, VisionDVI-DL*    
Gamma VSN9X0 e gamma VSN11X0*    
Datapath x4, x4-1U e dL8*    
Espresso9*    
DPadapt, DPextend*    
Moduli SFP+    
Cavi DisplayPort DPxxMCAB/B/R*    
Tutti gli altri cavi e adattatori*    

*I prodotti mantengono la garanzia ottenuta al momento della vendita. Quando un prodotto viene declassato a 'legacy' la garanzia è di 12 mesi ma laddove fosse precedentemente venduto con 36 mesi questa verrà mantenuta per i prodotti già venduti.

**I backplane e le schede incluse in uno chassis host con garanzia Standard di 36 mesi mantengono la garanzia Standard.

*** Gli adattatori inclusi con le schede grafiche hanno lo stesso periodo di garanzia della scheda.